Настоящие условия распространяются на товары, приобретённые дистанционным способом в интернет-магазине kimono-jp.ru.

1. Отказ от товара до его получения

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи.

Для отмены заказа свяжитесь с нами по телефону +7 (914) 402-82-44 или электронной почте info@kimono-jp.ru.

2. Возврат товара надлежащего качества

После получения товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней. Это правило установлено статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены:

• товарный вид;
• потребительские свойства товара.

Наличие документа, подтверждающего покупку, упрощает оформление возврата. При его отсутствии Покупатель вправе использовать другие доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Если Покупателю передан товар с недостатком, повреждением, несоответствием заказу либо иным недостатком, применяются права Покупателя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

В зависимости от обстоятельств и требований законодательства Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе о замене товара, уменьшении покупной цены, устранении недостатков либо возврате уплаченной за товар суммы.

Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несёт Продавец.

4. Как оформить возврат

Для оформления возврата необходимо связаться с Продавцом:

ИП Ким Светлана Сунхановна
Телефон: +7 (914) 402-82-44
E-mail: info@kimono-jp.ru

Адрес для обращений:
680022, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Героев Пассаров, д. 12/1

Фактический адрес офиса:
г. Хабаровск, ул. Беломорская, д. 19А

Перед отправкой возвращаемого товара рекомендуем предварительно связаться с нами для согласования способа возврата.

5. Расходы на возврат

При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку возвращаемого товара Продавцу несёт Покупатель.

При возврате товара ненадлежащего качества соответствующие расходы несёт Продавец.

6. Возврат денежных средств

При правомерном отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную по договору сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат денежных средств осуществляется с учётом способа первоначальной оплаты и требований законодательства Российской Федерации.

7. Важная информация

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, срок, в течение которого Покупатель вправе отказаться от такого товара, увеличивается до трёх месяцев с момента его передачи.

Продавец: ИП Ким Светлана Сунхановна
ИНН: 650803172485
ОГРНИП: 319272400033570
E-mail: info@kimono-jp.ru
Телефон: +7 (914) 402-82-44

Дата редакции: 29 августа 2026 года.